Palibex recupera su nivel de actividad previo al COVID-19

La Red ofrecerá nuevos servicios de valor añadido a sus clientes como las entregas en sábado

Palibex quiere mejorar la atención a sus clientes ofreciéndoles nuevos servicios adicionales que supongan un valor añadido al transporte exprés.

Según quedó aprobado en su último Comité de Franquiciados, la compañía ofrecerá a sus clientes la posibilidad de realizar entregas en sábado, así como otros servicios adicionales: descargas manuales, paletización, bases de palé o servicios de almacenaje, entre otros.

Palibex ha regulado estos servicios en todos los puntos de su Red, de manera que existan unos criterios únicos y todos sus franquiciados puedan ofrecerlos al mismo precio, ya fijado de antemano. Cuando las circunstancias no estén reguladas en la lista de Servicios Adicionales se recogerán en el sistema bajo la condición de mutuo acuerdo, para simplificar el trabajo con normas claras y dar transparencia a la relación entre todos los miembros de su Red.

Junto a todos estos servicios adicionales, Palibex continuará apostando por el servicio LTL para grupajes y cargas fraccionadas, dirigido al mercado del gran consumo. Este nuevo servicio, que puso en marcha con rapidez en mitad de la crisis sanitaria, ha sido muy bien acogido por los clientes y la compañía confía en que tiene un gran potencial de crecimiento.

El servicio LTL ayuda a las empresas a canalizar sus envíos de mayor tamaño con las ventajas de la paletería urgente, como la trazabilidad, los tiempos de tránsito más cortos o la garantía de entrega a precios tan competitivos como los del grupaje.

Situación de la Red y nuevos proyectos

Palibex ha recuperado el volumen de actividad y ritmo habitual de trabajo tras los momentos más duros del COVID-19. En los dos últimos meses, ha registrado una notable recuperación hasta situarse en junio un 13,5% por encima de junio de 2019.

A esa recuperación también contribuye la campaña de verano, que está resultando exitosa y que está muy centrada en los clientes de gran consumo. La compañía ya había tomado medidas para adelantarse a estas puntas de trabajo, que se están registrando actualmente como resultado del cambio en las pautas del consumidor derivadas del COVID-19, que han favorecido un fuerte incremento en el volumen de envíos dirigidos a la gran distribución, especialmente, alimentación y bebidas.

Según el consejero delegado de Palibex, Jaime Colsa, ha resultado clave la reciente incorporación a la Red de empresas como GrupaMar, especialista en el transporte de paletería a las islas Baleares y Canarias; Ripoll Trucks, su segundo franquiciado en Gerona; y Aza Logistics, que ha abierto una nueva franquicia en la zona de Getafe, convirtiéndose en su quinto franquiciado en Madrid.

La actividad desarrollada por el nuevo centro de coordinación de Barcelona también ha sido determinante para el restablecimiento de la situación. Como explicó Jaime Colsa, este centro está funcionando al 100%, lo que ha permitido tener estabilidad en Cataluña y mejorar el servicio de entregas en esta zona. “Hemos conseguido duplicar los volúmenes de entradas y salidas de mercancía; estamos logrando que nuestros franquiciados sean cada vez más rentables al permitir nuevas colaboraciones; y somos más exprés porque hemos logrado entregas más tempranas y salidas más tardías”, dijo.

Las previsiones de la compañía para el resto del año son buenas gracias a los nuevos proyectos en los que están trabajando, por lo que mantendrán el presupuesto inicialmente previsto para 2020.

Esta recuperación, en su opinión, es el resultado de la reactivación económica del país, pero, sobre todo, del esfuerzo realizado por el equipo. “Toda la Red se ha comprometido, manteniendo el mismo nivel de calidad, frecuencia y servicios a lo largo de toda la crisis y, además, hay que tener en cuenta que el sector de la paletería se comporta muy bien en contextos económicos como el actual, donde el tamaño medio de las expediciones se reduce”, añadió.

Conclusiones tras la Crisis del COVID-19

Para Jaime Colsa, la crisis sanitaria del COVID-19 ha puesto de manifiesto la principal fortaleza de Palibex, que es precisamente “comportarnos como una auténtica Red: trabajando conjuntamente en los comités de franquiciados, reforzando la formación de los operativos, unificando la marca, etc”, afirmó.

De esta crisis reconoció haber sacado grandes enseñanzas como aprender a comunicarse mejor y a escuchar más a los equipos de la Red: “No me gustaría frivolizar con la idea de salir reforzados porque la situación es muy dura, especialmente para muchos autónomos y población desfavorecida, pero nos ha servido para confiar aún más en nuestros empleados, clientes y colaboradores”.

Finalmente, el consejero delegado de Palibex afirmó sentirse orgulloso porque “la Red no se ha quedado parada en ningún momento y ha pasado a la acción, sacando adelante toda su fuerza comercial”, y felicitó al sector de la logística y el transporte por haber ganado visibilidad después de haber jugado un papel tan importante durante la pandemia.

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